Quantas páginas de documentos posso traduzir com meu plano?
Uma página de documento padrão é estimada em cerca de 2.000 caracteres de origem, portanto 1 Crédito equivale a aproximadamente 1 página. Os planos Básico, Pro e Max cobrem cerca de 3.000, 10.000 e 25.000 páginas de documentos padrão por mês. Esta é uma estimativa: traduções de documentos e textos comuns são cobradas com base na contagem real de caracteres de origem e arredondadas.
Como os Créditos são estimados e cobrados?
Após o upload, analisamos seu arquivo e mostramos um custo estimado em Créditos antes de você confirmar. O valor é recalculado e reservado quando a tarefa de tradução é criada. Trabalhos bem-sucedidos usam os Créditos reservados, enquanto trabalhos falhados são reembolsados automaticamente.
Por que PDFs digitalizados têm preços diferentes?
PDFs com texto selecionável são cobrados pela mesma tarifa dos documentos comuns: 1 Crédito a cada 2.000 caracteres. PDFs digitalizados, compostos apenas por imagens, mistos ou não classificados exigem OCR e custam 100 Créditos por página analisada, com um mínimo de 1.500 Créditos por PDF. Mostramos a estimativa antes de você começar.
Quais formatos de arquivo são suportados?
Os formatos suportados incluem PDF, DOC/DOCX, PPTX, XLS/XLSX, EPUB, TXT, Markdown, CSV, JSON, XML, YAML, SRT, VTT, PNG, JPG, WebP, HEIC e HEIF. O tamanho máximo de upload depende do seu plano. Arquivos protegidos por senha, corrompidos ou não padrão podem falhar na validação.
O arquivo traduzido manterá sua formatação original?
Preservamos o layout original, fontes, imagens, planilhas, slides e a estrutura do documento sempre que o formato permitir. Textos traduzidos mais longos, fontes personalizadas, tabelas complexas, gráficos ou layouts incomuns ainda podem causar pequenas alterações, então revise o resultado antes de publicar.
Você pode traduzir PDFs digitalizados e texto dentro de imagens?
Sim, PDFs e imagens suportados podem ser traduzidos, mas a qualidade do reconhecimento depende da fonte. Digitalizações claras, retas e em alta resolução funcionam melhor. Páginas borradas, caligrafia, diagramas complexos e PDFs exportados de CAD podem produzir resultados incompletos ou menos precisos.
Quanto tempo leva a tradução de documentos?
O tempo de processamento depende do tamanho do arquivo, contagem de páginas, complexidade do formato e carga atual da fila. Documentos pequenos geralmente terminam mais rápido, enquanto PDFs grandes e planilhas podem levar mais tempo. Você pode sair da página da tarefa e retornar após a conclusão do processamento.
Posso baixar meus arquivos novamente mais tarde?
Sim. Meus Arquivos mantém seus originais enviados e resultados traduzidos juntos, com links de download para ambos. Ainda recomendamos manter um backup dos documentos importantes.
Todos os planos incluem as mesmas ferramentas de tradução?
Sim. Básico, Pro e Max suportam texto, documentos, PDFs, imagens e legendas. Planos superiores oferecem mais Créditos mensais, limites de arquivo maiores, mais trabalhos simultâneos e maior prioridade de processamento.
Posso cancelar ou mudar meu plano?
Sim. Você pode gerenciar sua assinatura ou cancelar a renovação a partir da sua conta. Qualquer alteração de cobrança e sua data efetiva são mostradas antes de você confirmar.
Devo revisar um documento traduzido por máquina?
Sim. A IA e a tradução automática podem cometer erros. Revise nomes, números, terminologia, tabelas e formatação cuidadosamente—especialmente antes de usar uma tradução para trabalho legal, médico, financeiro, acadêmico ou publicado.
Como os arquivos são armazenados e quem pode acessá-los?
Os arquivos são retidos para que você possa visualizá-los e baixá-los de Meus Arquivos. Eles não são listados para outros usuários, mas as URLs atuais dos arquivos são públicas e não têm controle de acesso; qualquer pessoa com o link exato pode abri-los. Não faça upload de documentos confidenciais ou altamente sensíveis.